GRUPO 3
Caso Tropicana
ZUMOS DE FRUTA PREMIUM TORPICANA(PROPIEDAD DE PEPSICO)
“El caso TROPICANA constituye uno de los más visibles de lo crítico que puede ser un cambio de Packaging para un producto y/o Empresa”
Tropicana es una marca de jugo muy conocido en Estados Unidos.
Hace algún tiempo tuvieron la necesidad de cambiar el diseño estructural y Packaging del producto debido a la demanda de los usuarios ya que decían que la imagen que llevaba era muy convencional.
La metamorfosis de éste producto fue perjudicial.
Pepsi Co. Con su jugo quiso crear una imagen más original y explicativa, confiando para éste cometido en Arnell empresa encargada de diseños de Pepsi Co.
Hemos visto necesario analizar tres puntos de la vida de éste producto.
1-La imagen inicial del producto
Lo que inicialmente se quería mostrar con éste Packaging era el contenido, es decir de qué estaba hecho el producto, consta del logo, información nutricional, tapa en la parte superior, en el panel frontal una naranja con un sorbete el cual imprime el significado de que el jugo es hecho de 100 % fruta.
2.La imagen Elaborada por Arnell
Constituye un cambio muy importante, principalmente la eliminación de la imagen de la fruta por una en la que se muestra el producto servido en un vaso, consecuentemente el cambio del logo y adicionalmente el cambio del diseño de la tapa ya que consideraron que puede ser ingenioso presentar la tapa como la fruta (Naranja), éstas fueron las principales modificaciones.
3.El retorno a la imagen antigua.
Después de lanzar la imagen anterior al mercado no se tuvo la aceptación del consumidor, ya que pensaban que era otro jugo, e incluso decían que no parecía un jugo. Tropicana tuvo que volver a su imagen antigua, y decidieron que la mejor forma de hacerlo sería con una estrategia que nunca fallaría apelar a los sentimientos del público, transmitiendo en la publicidad e imagen la tradición, felicidad y los valores familiares .
¿Qué fue lo que pasó con Tropicana?
El cambio de la imagen de un producto es un punto muy importante para saber el posicionamiento de la marca, si mi marca es reconocida por los clientes será mas difícil hacer un cambio, en todo caso los cambios deben ser sutiles y muy bien estudiados antes de implementarlos.
En Pepsi Co. Se confiaron de Arnell ya que ellos manejaron ya algunas campañas y sobre todo sabían lo que Pepsi Co. Quería transmitir con su jugo Tropicana, pero la propuesta de Arnell falló, ellos hicieron su propuesta según un estudio de campo que generalmente se realiza antes de cada lanzamiento de productos, pero al parecer éste no fue correcto.
La propuesta de Arnell fue introducida en el mercado y después de dos meses se vieron obligados a cambiarla, ya que no fue aceptada por el público, las ventas se desplomaron cerca de un 20%, con pérdidas de 100 mil millones de dólares.
“Los cambios benefician a un producto solo si se los hace BIEN , es necesario hacer un estudio previo del público, en todo caso si se hacen cambios con un producto que ya está posicionado en la mente de los consumidores éstos cambios deben ser sutiles, bien pensados y sobre todo bien implementados”
¿Qué hubiéramos hecho en el caso Tropicana?
En el caso de hacer un nuevo pack para el jugo Tropicana, nosotros consideramos que :
1. Necesariamente mantener el logo, ya que estaba posicionado correctamente
2. Necesariamente mantener los colores, ya que están institucionalizados y los consumidores ya los conocen 3. Mantener el slogan de zumo de fruta, y respectivamente la información nutricional
4. Lo más importante es la imagen central, del panel frontal, nosotros creemos que algo beneficiador para Tropicana sería mostrar la fruta, talvez colocar una imagen de dos naranjas, una entera y otra cortada por la mitad para hacer énfasis en la fruta.
5. La innovación de la Tapa del diseño de Arnell nos parece aceptable e ingeniosa, es lo que rescatamos de éste diseño.
“ El cambio de Packaging constituye una de las herramientas más importantes en el manejo de los productos, puede beneficiar o perjudicarlo
